Forum Konsultasi Publik, Bawaslu Gianyar Dorong Peningkatan Kualitas Pelayanan KPU

Gianyar – Standar pelayanan publik perlu disusun secara realistis dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna layanan sekaligus kapasitas penyelenggara layanan. Dengan demikian, pelayanan yang diberikan dapat berjalan efektif, transparan, dan mampu memenuhi ekspektasi masyarakat maupun para pemangku kepentingan.

Hal tersebut disampaikan Anggota Bawaslu Kabupaten Gianyar, I Wayan Gede Sutirta, saat menghadiri Forum Konsultasi Publik (FKP) Peninjauan Standar Pelayanan di Lingkungan KPU Kabupaten Gianyar, Kamis (9/7/2026).

Dalam forum tersebut, Sutirta menekankan bahwa penyusunan standar pelayanan tidak hanya berorientasi pada target pelayanan, tetapi juga harus memperhatikan karakteristik pengguna layanan, termasuk instansi pemerintah daerah yang kerap membutuhkan data dan informasi kepemiluan untuk mendukung pelaksanaan tugasnya.

"Standar pelayanan hendaknya disusun dengan memperhatikan kebutuhan para pengguna layanan, termasuk instansi daerah. Di sisi lain, jangka waktu pelayanan juga perlu disesuaikan dengan kemampuan internal KPU sehingga pengguna layanan memiliki pemahaman yang jelas mengenai tahapan dan proses yang harus dilalui. Dengan begitu, pelayanan akan lebih transparan, terukur, dan mampu membangun kepercayaan publik," ujar Sutirta.

Ia juga memberikan masukan terkait pentingnya peningkatan infrastruktur pendukung, khususnya kualitas jaringan dan sistem layanan digital. Menurutnya, dukungan jaringan yang memadai akan mempercepat proses penyediaan data dan informasi kepada pihak eksternal sehingga pelayanan menjadi lebih responsif.

"Di era digital saat ini, kecepatan pelayanan sangat dipengaruhi oleh kesiapan infrastruktur teknologi. Peningkatan kualitas jaringan menjadi salah satu faktor penting agar permintaan data dari berbagai pihak dapat diproses lebih cepat, tanpa mengurangi ketelitian dan kualitas informasi yang diberikan," tambahnya.

Sementara itu, Ketua KPU Kabupaten Gianyar, I Wayan Mura, saat membuka kegiatan menyampaikan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan ruang dialog yang bertujuan menghimpun masukan, saran, dan evaluasi dari para pengguna layanan serta para pemangku kepentingan. Berbagai masukan yang diperoleh diharapkan menjadi bahan penyempurnaan standar pelayanan sehingga pelayanan publik yang diberikan KPU Kabupaten Gianyar semakin berkualitas, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Forum tersebut diikuti oleh berbagai unsur pemangku kepentingan, di antaranya perwakilan Majelis Desa Adat (MDA), Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gianyar, wartawan Denpost, perwakilan Panitia Pemilihan Kepala Desa, serta akademisi dari Universitas Warmadewa, Universitas Mahasaraswati Denpasar, dan Universitas Pendidikan Nasional (Undiknas). Kehadiran berbagai unsur tersebut diharapkan dapat menghasilkan rekomendasi yang komprehensif dalam penyempurnaan standar pelayanan di lingkungan KPU Kabupaten Gianyar.